【從事銷售的你真的知道銷售的本質嗎?】


▍我常常會被問到『到底要怎麼做/說才能讓對方願意購買我的商品』

這讓我回想到當初我剛踏進銷售業的時候我也問過這個問題,我得到『你就說到他想要買就好了啊』

這是一句很像幹話又不是幹話的幹話…其實也道出台灣業務單位的教育訓練其實是有很大的斷層!


▍最近一場講座,因為疫情漸緩的關係所以重回實體

這邊非常感謝仍然願意到場的學員,你想要更好的決心我看見及感受到了!

也因為久未看見『真人』就不知不覺幫學員賣了東西,也在課後發現B學員在課室外進一步向對方了解A學員的產品資訊

而在當初示範時也只有3分鐘左右的時間,到底這3分鐘的話語在B學員的腦袋裡起了什麼變化?


銷售的本質不是只有賣東西

常聽資深業務說『不要當一位只會賣產品的業務』,實際上這句話是從事銷售業的人必須追求的最終目標!讓對方是因為你而買而不是因為產品而買,而成交他人意願也是銷售的環節之一

至於如何快速的在對話同時成交他人意願,未來會再跟大家說,如果你不想等,直接來我的實體講座我將會直接示範!


對方的結果都是你所引導出來的結果

從事銷售的你如果常常在銷售的時候面臨對方的拒絕,你或許百思不得其解到底是為什麼?這邊先說對方的結果是你造成的!對,你沒看錯!這都是在你銷售的過程當中經由你的表情/手勢/語氣/語調…等7種關鍵因素

剩下沒講到的,一樣我會在我的實體講座時示範,與其聽聞不如體驗,快來快來! 


而這七種只有少部分經過訓練過或是大量調整過的銷售人員才能對於剛剛所提到的七種關鍵因素做即刻的調整,甚至從『無意無感』使用到『有意無感』

這是一個必須不斷在市場上實操才有辦法調整的!

那有沒有一個明確的方向可以先執行呢?有,記住這個『越快越慢,越慢越快』,與對方講話時,多一點聆聽,少一句搶話,這會讓你更能聽到對方話語的『詞外之意』



所以你能採取的行動是

1.與對方說話的時候慢慢來

2.將自己每一次與客戶對話的內容錄音記下來

3.將語音轉成文字檔並檢視自己是不是在話語中有許多贅詞

4.聆聽錄音檔時將自己角色轉換成客戶體驗客戶當下的感受


好了,今天的『你知道嗎』就先到這邊,反正它是一個系列,所以不會到這邊就結束,在接下來還會有你問我答系列會持續發佈


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