溝通、說話，幾乎都是每個人一生中的必修課

在業務/創業領域當中，更是一門藝術

把話說得好，說不定這單就成交了

讓溝通有效，說不定這筆資金就到手了

有些人並不是態度不好，也不是穿著不得體

就是在說話時得罪人，讓他人緣不好

有些人並不是服務不好，也不是專業知識不夠

就是在溝通時沒講到重點，沒發現成交的關鍵訊號

今天我們來聊聊，如何用一些小技巧，讓人緣變好，讓業績長紅

讓自己保持邏輯清晰

我們在敘述每件事情，都會有一個先後順序，就像在講一個故事一樣❗️

不會先從結尾開始，也不會從中間開始，一定要按照順序，聽故事的人才會聽得舒服

在生活中，你會發現有些人，講話有點”跳痛”，甚至他自己最後也聽不懂自己在講什麼，這就是講話講到邏輯混亂，也就會造成【無效溝通】

在業務上，更要注意自己有沒有這樣的情形，是否有先讓對方信任你、願意聽你說話，為什麼對方需要這樣的產品，為什麼非你不可等等…按照順序，一步一步前往成交的結果

萬一自己都自亂陣腳，那就會造成顧客聽不懂你想表達什麼，很高機率就錯失了一個本來會購買的顧客

<建議可以先在腦海裡想清楚事情的架構，或是在紙上擬好大綱，就可以防止怯場的時候腦袋當機了>

善用傾聽

所謂溝通，就是兩個人的事，不會只有講話的人才是主角，傾聽者有時更加重要！

對於業務來說，傾聽有多重要？

你可以藉由傾聽瞭解對方的潛在需求、發現對方的暗示語言、聽到關鍵的成交訊號

有些業務員，總是想著說服對方，滔滔不絕的講著自己想推給對方的內容，卻忽略了對方真實需求，或是在對方最想簽單時，沒有停下服務，而是繼續講，錯過黃金時機

<很多人會忽視溝通裡面的傾聽，除了和對方表達自己的意見，聽懂對方的想法也是很重要的>

選對溝通談話的時機

溝通談話的時機，雖然不是內容，但非常重要！

你可以想像到，如果今天在你失戀的時候，有人來向你推銷情人節禮物

或是在喝酒唱歌時，有人來跟你洽談方案

是不是感覺非常不合時宜

我們在跟客戶溝通時，也千萬要注意

時間、地點、場合、情緒等是否合適，避免錯失良機！

你會發現，不論是邏輯不清晰、不喜歡傾聽，還是不懂選談話時機的人

在溝通的世界裡，沒有失敗，只有回應

要記住，在一個溝通過程當中

對方沒有回應也是一種回應

如同在Line中的已讀不回

這也是一種回應

那要如何化解？

在未來我們會特別針對這個議題開一個文來為大家拆解

而回到這篇文的本質中

通常最後都會讓人不想跟他講話，好的人脈可能就此錯失

每一個客戶，都要真心當成朋友，才能長期經營穩定業績 所以，讓自己擁有好的人脈，是非常重要的唷！