為什麼做事心態比技術重要?


你一定聽過別人說過這些類似的話

「做事情,心態很重要,會決定你的結果」

「頂尖業務與一般業務的區別,在於一個心態」

「心態別崩、不要草莓族、不要玻璃心」

這每一句,都再再強調了一個人心態上有多重要



為什麼心態會很重要?

很多課程會把「心態」放在首位,並不斷強調,它才是關鍵,相比於擁有一個好的技術,有一個好的心態更為可貴!

以業務人員來說,產品知識、銷售技巧、資源人脈等等,都可以透過時間及刻意學習不斷成長提升

但在心態上,卻是很多業務人員或創業家中途離開、放棄的原因,這些離開的人,不一定是技術不好,也不一定是業績不佳,而是過不去心裡的那一關!


態度其實是一種心的能力

在剛創業的時候,你是否能不卑不亢的與合作對象溝通,不會讓自己感覺像在求對方

在做業務的時候,你是否能夠坦然接受拒絕,不會因為被拒絕而影響整天的情緒

有沒有嚴守紀律?有沒有擁有「勝利意志」?能不能隨時覺察自己的問題?


當初從傳產踏進業務

給自己設定目標一天拜訪100位陌生人或店家

在這過程當中遭遇過各種奇葩的情形以及各種奇怪的人

當下最苦的不是下一位

是你知道用同樣的方法拜訪下一位依然會有同樣的結果

卻期待不同的結果…

而讓我能夠走過來的,最初不是技術

而是我自己對這種結果詮釋的心態

以及一定要完成自己的初衷且有非常確定的決心


這些其實都是心態上的關鍵,說到底「態」這個字,不就是「心上的能力」嗎?


有一位業務員阿德,心裡總是覺得沒辦法達到業績目標;拜訪客戶,就是要想辦法讓他買產品,拜訪了好幾位後,卻依然沒有成果,這時候他很容易開始心想「下一位,我一定要想辦法讓他買」,最終產生兩種結果

1.開始死纏爛打模式,成為被客戶討厭的那種業務員

2.開始拜託對方買,今天相聚也是有緣…


久而久之,他會開始覺得自己矮人一等,因為都在求對方;他會發現自己人緣變不好,身邊朋友都遠離他,最後做不下去而離開。


但同時有另一位創業家小昌,他總是滿懷熱情的面對每一天,積極的與潛在夥伴洽談,樂觀的看待目標,他不在意別人酸他,也不低聲下氣求人,抱有高昂的勝利意志,最終產生兩種結果

1.他結交了許多志同道合的朋友

2.他創業成功,並擴大了公司規模



原因很簡單,當你心夠強大的時候

你做任何事都會帶有強大的動力,不會因為別人說什麼放棄!

在面對困難與挫折時,你會想辦法戰勝它,而不是埋怨它!

你會堅持自己的原則與初衷,而不是任憑自己為了短暫利益而捨棄!


頂尖的銷售家以及企業家絕對不會沒有挫折

相反的,他們所遇到的挫折絕對是一般人的數倍

外部資源不是不重要,不過當一個好的外在資源在一個心態不太好的人上面,這項資源是很難100%發揮的

這些成功者能令他們走過來的

外在因素雖然不可或缺

而尤其更重要的是在內在的心態


那該如何轉換自己到一個好的心態呢?

如何藉由好的心態來提升自己的業績或營業額呢?


首先,要時刻保持覺察,要自覺自省,如果都沒發現或不承認自己的狀態不好,那以下的行動方案或許對你幫助就不大了


1.別用「為什麼」問自己,多用「如何」問自己

別再問為什麼客戶不跟我買東西、為什麼我運氣這麼差、為什麼他都要拒絕我…

「為什麼」引導出來都是負面的想法,但「如何」引導出來會是正面的想法

如何提升客戶購買的意願、如何開發新的客戶、如何讓對方信任我…

也藉由這樣的反問自己

發覺原來自己的內在有更多的力量


你會發現,用「如何」問自己,能夠找到許多自己可以提升的地方,也不會讓自己產生太多的負面想法,最後走偏了方向


2.不要想著「求人」,想「如何幫助對方」

總是想著要讓對方買產品,很容易陷入找不到對方真實需求的情境,一股腦把所有自家產品的優點講完,卻總是遺漏對方最想知道的,最後就會讓對方感受到極強的推銷氣息。

想著如何幫助對方,把對方當作朋友,解決他的問題,即使這單沒有成交,你也不會損失太多,更不會因此而氣餒頹喪。


3.永遠要「提升」自己的「附加價值」

當初我從一位老師傅身上學到「你永遠要有被客戶利用的價值」

當初我覺得這句話很是傷人

不過隨著時間,也親證許多事情後發現人的本性是「懶」的

如果能找一個人解決所有事情,那普遍客人只會找這個人解決所有事情

所以只要能夠為你的「本職」加分的技能

就多去學習吧

就像是當初我創造了一套不分產業別的開發成交系統

不只讓自己突破開發成交瓶頸

更協助自己的老闆客戶解決公司銷售的問題

提升客戶公司績效同時

更讓自己在客戶心中加分


農曆新年要到了,祝福大家都能擁有好的結果,也希望這篇文章有幫助到你!加油!

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